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租车要仔细检查车辆

本报讯（记者 陈艳红）随着租车的兴起，相关投诉也逐渐增多。市工商局近日发布消费提示，提醒消费者租车时要仔细检查车的外观和主要部件有无划痕及损坏，如发现问题即刻向商家说明并以拍照为证做备案登记，以免还车时发生不必要的纠纷。

近日，消费者郭先生向市工商局“12315”热线反映，他在某家汽车租赁公司签订租车服务合同，并交纳2400元押金，在正常使用过程中车辆出现自身性能故障。事后，郭先生将故障车归还商家，商家擅自扣除押金1600元。针对此事，郭先生认为车辆故障已经影响自己的行程，且故障非自己造成，商家以此为由扣除押金实在无理。

工商部门提醒消费者，在租车时要选择正规的、具有一定规模的汽车租赁公司。并要签订租车合同，看清合同条款内容，尤其是违约责任条款和保险理赔条款两方面必须明确清楚，如果对此有分歧可与商家协商签订补充合同。

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