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圆通杭州网点快递堆积如山已经10天没派件

发布时间:2020-02-14 06:59:39 阅读: 来源:豆浆机厂家

“圆通快递真牛,‘客户邮件收发章补签系统故障 已签收’,签收的日期我们公司根本没人,快递人员自己签收的啊? 真无语了。”新浪微博上,一位带v用户5月20日发的这条微博引起了网友的热议。

连日来,杭州很多地区的快递用户发现快递收不到,一查,卖家说早就发货了,再一查,都是圆通快递。昨日傍晚,有读者向本报反映,杭州天目山路圆通网点的快件堆积如山,传说快递员在罢工,已经10天了。这位爆料人买的东西,上海卖家5月15日已发货,他至今没收到。

另一位爆料人向记者“哭诉”,自己买的东西没收到也就算了,多等几天也没关系,但公司会议要用的U盘,被圆通快递给耽搁了,幸好之前有个备份,不然麻烦就大了。

有网友评论说:“圆通常干这种事,因为有规定要在几点之前送完,快递员来不及就直接改成已签收,然后再慢慢送。”

记者了解到,杭州天目山路网点是圆通在杭城比较大的一个分拨中心,从天目山路以南、环城西路以西到留下镇,整个西湖风景区都是其派送的范围,因此波及面很大。

圆通新闻信息部经理周晔否认了罢工一说。他给出的解释是:公司为配合“红五月”在做网点整合,五六个公司都在调整。读者反映的杭州天目山路网点昨天人员已经全部调整到位,今天开始就可以恢复正常了。

记者从另一知情人处获悉,此次“圆通不通”的确事出有因:负责杭州天目山路网点的加盟商跑了,不仅自己跑了,还带走了所有的快递员和PDA(条码扫描器),圆通总部只好组织人员重新找办公场所,拉网线,安装设备,调快递员来补救。从昨天起,前期积压的快件已经开始派送。

“因天目山公司的异常给您带来损失,我们非常抱歉!”记者发稿前,圆通快递发来短信致歉。

据了解,因为堆积件较多,需要手工翻找,要了解快件到哪儿了很费工夫。圆通快递承诺,若有遗失会按规定赔偿给客户。

“我们在为圆通速递IPO做全方位的准备工作。”此前,圆通速递一位副总裁在接受记者采访时表示,这项工作早在2011年就开始布局,并力争使圆通速递成为中国第一家民营快递上市公司。

2000年,圆通速递在上海成立。目前,圆通在全国建立了8个管理区、64个转运中心、6000余个配送网点,拥有10万余名员工,服务范围覆盖国内1600余个城市,航空运输通达城市70余个。

而为了上市,这两年圆通速递一方面在省会中心城市大力推行直营改革。而在杭州,直营的是少数,多数仍以加盟为主。一旦加盟商有点风吹草动,客户的利益就很难保证。

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