急救医护人员渴望您的理解【消息】

急救人员正在做出诊前的准备。

医疗救援“120”在路上。

晋城市紧急医疗救援中心的医生茹瑞峰出诊时被打的浑身是血，但他没考虑自己的伤情，依然坚持把患者第一时间送到医院，表现出白衣天使强烈的责任感和使命感，在社会上引起了很大反响。“急救为人人，人人为急救。我们期待全社会，尤其是得到患者及家属的理解、信任、支持、配合，形成良好的急救氛围。”1月7日，太原市“120”急救中心副主任温江杨说。

危急时刻 急救人员不退缩

“晋城市急救中心医生茹瑞峰的事迹很让人感动，我们这里的急救医护人员也曾经多次遇到过这样的事情。我们这个急救站主要负责方圆5公里左右的区域，人口密度较大，2017年出诊6000余次。”太原市“120”急救中心南站的刘站长告诉记者。2017年12月底的一天，太原市“120”急救中心南站接到一起求救，医生杜建国，护士吴珊珊，司机程利刚在第一时间出发。“当时是凌晨4时许，天还黑着，寒风瑟瑟。但我们接到任务没有丝毫懈怠，急救车在寒冷的冬夜行驶在路上，以最快的速度赶往现场，我打电话回访时，家属只是说患者睡觉打呼噜有异样，我在电话里对他们进行了简单的指导，并让家属出来接车更方便第一时间的救治。”吴珊珊说。见到接车人后，吴珊珊一边拿急救用物一边对其做简单的询问。家属称患者最近情绪不好，但是现在平稳了，杜建国也询问了既往史，家属并没有说患者有精神方面的疾病。此时，医护人员已经来到了患者的身边，可是见到患者后，体格彪悍的患者并没有像家属所说的那样平静，不容医护走近，便从沙发上站起，大步流星地走向内屋，压在了自己孩子的身上。当时，吴珊珊已经意识到患者应该是精神上出了问题，并提示杜建国先离开报警。但是高壮的患者压在了一个只有几岁的孩子身上，孩子不停地哭叫，患者的家属并没有意识要把孩子抱出来。正要转身走的吴珊珊立马停下了脚步，和杜建国说，一定要先把孩子与患者分开，否则孩子会有危险。情急之下，吴珊珊协助孩子的奶奶把孩子抱出来，医护人员确认孩子到了安全的地方，才又转身下楼准备报警，让警察协助。就在这时，还在内屋的患者突然起身追出了房门，杜建国发现状况不对，立即提示吴珊珊快跑。然而，沿着昏暗的楼梯下去时，医护人员使出全身的力气，也还是在奔跑的过程中受了伤。杜建国被患者劈头盖脸打得惨叫。此时，正在拿着担架上楼的司机程利刚听到了杜建国的叫声，放下手中的担架，顾不上多想，也没有观察患者手上有没有凶器，上前一把抱住了正在挥舞拳头的患者。而就在这时，程利刚的眼睛还是重重地挨了一拳，但他咬紧牙关强忍着剧痛，用身子紧紧地压住了发病的患者，直到救援赶到。其实原本可以全身而退的医护人员，为了孩子的安危，还是坚守到最后，致使护士吴珊珊右脚骨折，杜建国医生右脚扭伤，全身多处软组织损伤，程利刚师傅右侧面部青肿。

抢救为主 患者安危放第一位

时间就是生命，岗位就是责任。急救中心的医护人员在出诊时，经常会遇到患者或患者家属心情急躁、发火，医护人员都给予了充分的理解。即使家属或者患者将火全部都发在了他们身上，医护人员也是以抢救为主，不去计较，始终把患者安危放在第一位。“那是2015年6月的事，我和急救大夫出醉酒求助的诊。”急救车司机安海说，回忆起那次被打的事情，自己到现在都记得很清楚。当时在现场，急救大夫征得醉酒男子的同伴同意后，就将男子送往了就近的一家医院。但到了该医院后，男子的同伴又要求去另外一家医院。如果再去另一家医院属于转院，需要当事一方再拨打“120”，并且交付出车费。听说要再次交出车费，男子的同伴开始对急救护士推搡，不愿意交这笔费用。安海看到后，赶紧上前阻拦，没想到其中一名醉酒同伴连续向他踢了多次。其间，随车的急救医生也过来阻拦，脸也挨了拳头。即使这样，急救人员都没有对打人者还手。另一次，急救医生王朝阳和同事接到电话后，快速赶到患者家中。其中一位家属表示老人已经离世，不需要再做检查。领会了家属的意思后，王朝阳和同事准备离开。没想到，就在他转过身刚走出两步路，突然腰部被人打了一拳，刚扭头准备询问，鼻子上又挨了重重一拳，瞬间，他的鼻血止不住地往下流。“在我们出诊过程中被打，排在首位的就是醉酒当事方。我们赶到时，神志不清的醉酒者会不分青红皂白地拳脚相加。”已经有20年急救工作经验的医生葛智峰说，对于这种情况，不能对醉酒者进行语言刺激，尽量地进行安抚，最大程度地减少冲突发生。如果对方会有暴力倾向，就请警察配合解决。

医者仁心 感谢您为生命让路

太原市“120”急救中心设有17个急救站，2017年出诊71662次，接诊67518人次。目前，已经建成了全国一流的调度指挥大厅，部分车辆安装了信息传输系统，能够借助4G网络实现音视频传输更加高清、快速，与省城各大医院建起了“以急救为开端”的绿色通道。院前急救是医疗救治的前哨，是守护群众生命安全的第一道防线，近年来，按照“统筹规划、整合资源、合理配置、提高效能”的原则，太原市急救中心基本建成了覆盖全市的区域协同急救网络，实现了院前院内无缝隙链接，为患者赢得了黄金抢救时间。“我们的医护人员来源主要分三个方面，事业编制、合作医院医生轮岗以及外聘，就现状看，个别急救站依旧存在医护人员短缺的现象。”温江杨说，急救医生短缺问题长期困扰着“120”。2014年向社会公开招聘急救医生，但到报名截止日，仅有的几个招聘岗位却无人问津。这几年一直常年在招，但是招聘的情况并不理想。“请市民们多给我们一些理解，在需要抬担架的时候搭一把手；遇到急救车通过的时候，让一下道，这上面可能就会有你的亲戚朋友。为自己也为每一个有需要的人让开 一条绿色通道，我们感谢您为生命让路。”温江杨说。

田勇 文/图

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