不同年龄段消费者网购诉求大不同-【新闻】

通过电脑屏幕选购，手指轻松一按，所需商品加入购物车，上午下单下午就能送到家……自从发现京东超市购物的便捷，60后程女士喜欢上了京东购物。“相比买东西本身，往家拎东西更让人发愁，现在好了，家里的调味品、生活用品都在京东超市买，直接给送到家，省钱又省心。”程女士开心地说道。通过对阳泉不同年龄段人群的走访，记者发现，京东超市的便捷购物体验、货品价格优势、及时送货上门服务，使得阳泉人越来越喜欢上京东购物。根据京东大数据分析，2017年1月至12月，山西消费者在京东超市的消费金额达到上年同期的1.5倍，消费者偏爱购买食品饮料、母婴等品类的商品。消费者商品评价关键词排名前五的分别是：比超市便宜、味道不错、口感不错、纸不错、好牛奶。

线上线下比价　她让儿子教自己网购

“我们这代人节俭惯了，在菜市场买菜也要货比三家，尤其我以前是做会计工作的，更喜欢比较，之所以要在京东超市买日常生活用品，一个重要原因是真的便宜。”开头提到的程女士，和记者聊天中还透露了一组数据，她讲到一个品牌的酱油，380ml包装的在本地超市9.6元一瓶，在京东超市15.8就可以买到一组两瓶。还有小孙子爱吃的牛油果，本地超市单果售价8元左右，在京东29.9元就可以买到6颗。程女士告诉记者，刚开始她让儿子教她怎么在网上下单，儿子都是直接在手机京东APP上给她购买，她觉着还是自己学会方便，逼着儿子把每个步骤写到纸上，她操作几次就学会了，“我现在还教会了几个姐妹呢，她们现在都喜欢逛京东超市。”程女士有些自豪地说。

千元打水漂　找代购不如上京东全球购

90后董女士，是阳泉一家医院的护士，也是身边人的时尚指南，喜欢新鲜事物，也喜欢买一些轻奢品牌。“去年双十一，我就在京东全球购买了一款MK的女包，价格比实体店优惠近1000元，直接从海外邮寄，差不多15天后收到的，我特别满意。”董女士和记者说道，她身边一个同事看到后也想买。在购物这条路上，董女士也交过“学费”。“当地市面上出售的一些奢侈品无论款式还是价格，都不占优势，为此我找过代购。”董女士说，这个代购是董女士通过朋友认识的，自称在韩国留学，奢侈品价格在全球都是最低的，并且保证是正品，可以提供购物视频，但对方称小票怕邮寄中出问题，不能提供。董女士当时看上一款钱包，决定找这个代购，“当时购物视频什么都发过来了，等了大约一周我收到钱包，打开一看感觉走线粗糙，拿去和我朋友的对比，确定不是正品。”董女士说起这事还是一肚子气，要求退货，对方以各种理由推托，最后竟然无法联系。就这样董女士白白损失了1000多元，自那以后她不再相信代购。从京东购物，董女士也是从生活用品、零食开始的，接触全球购也是抱着试试的心理，买了两次都很成功以后，她现在买奢侈品非常信赖京东全球购。

远离家乡　他选择这样的方式尽孝心

因为爱情，80后郭先生选择安家阳泉，“我家是甘肃的，当时在太原念大学时认识了我的爱人，为了她，我留在了她的老家阳泉。”郭先生说道。由于远离家乡，郭先生每年最多只能回去两次，还都是匆匆之行，每次离开家时心里总有一些愧疚。随着父母年龄增大，郭先生越来越不放心，“老人们都是艰苦年代过来的，尤其我不在身边，他们省吃俭用，都不舍得给自己买点好吃的。”郭先生说，在爱人的提醒下，他定时通过京东，购买牛奶、水果，地址直接选择父母家，几次购物下来，郭先生感觉特别好，“京东的服务特别好，我们家住在五层，知道老人下楼不方便，每次都是送到家门口。”郭先生说，现在京东生鲜的肉禽蛋类，他也时不时给父母购买，还没有出现过一次质量问题。“以前过年回家，带着大包小包的年货，路上特别不方便。今年我准备提前在京东超市买好，快递到家。”郭先生笑着说。京东超市利用自建物流的优势，率先布局三四线市场，避开一线城市竞争的白热化。这种做法使得它在三四线城市发展速度更快，用户数已经追上了一线发达地区。由此可见，一旦京东在三四线市场形成更大的优势，京东超市就可以抢占先机，确定最终的胜势。

本报记者　王茜

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