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惠装App移动产品逻辑横纵双向扩展一二线城市

发布时间:2020-07-21 17:43:02 阅读: 来源:豆浆机厂家

惠装自2013年创办以来,其主要业务基本在成都市这一大本营,拿到融资后,未来战线将向其他一二线城市不断拓展,而在移动产品APP上也是下足了功夫 [正文]

惠装自2013年创办以来,其主要业务基本在成都市这一大本营,拿到融资后,未来战线将向其他一二线城市不断拓展,而在移动产品APP上也是下足了功夫。

地域性扩张几乎是每一个互联网公司的发展脉络,而产品研发是惠装现阶段最重要的任务。“我们希望用户和工长在使用我们APP产品时有更好的交互体验,更轻松、自在的进行沟通和交流。”惠装创始人刘禹锡表示,减少沟通成本,提高与用户的交互质量,才能引导用户之间的自主交流。

为了完善工长模式,惠装推出了分别面向用户、工长和监理(负责工程审查的专业人员)的三版APP。同时,为了搞定施工过程中的乱收费、工程质量不过关等问题,还开发了透明报价系统和工地质量管理系统。

用户通过C端APP下单后,当地所有工长会迅速获得订单信息,进行抢单。当然用户也可以挑选工长、定向下单。工长通过APP接单后,即可通过APP或者电话和用户联系量房等事宜,整个模式非常类似于滴滴打车。如此简单的操作,在二线城市的可行度也非常高。

实际上,惠装不仅横纵双向扩展一二线城市,甚至可以覆盖三线城市。一般来说,装修猫腻存在于每个城市,而经济落后的城市尤为严重。

APP不仅缩短了工长与消费者的沟通管道,也成为打通线上与线下业务的枢纽。这让城市与城市之间的装修差距通过APP同步就能轻松消除。

用户量房结束后,可以通过APP和工长直接签订合约,并且在APP上获得透明报价。签约后,工程款会暂交由惠装托管,惠装分期打给工长。用户如果对线上签约、付款有所顾虑,也可以到当地城市的服务站进行签约,惠装服务站会提供纸质报价清单和合同。

在施工的一些重点节点和交工阶段,负责工程审查的监理人员将要施工现场进行审查。由于惠装的工地质量管理系统已经清晰的陈列了需要检查的项目和要求,所以监理人员的工作和职责非常清晰,只需分步骤将施工情况拍照,并从监理版APP上传、提交报告即可。

一旦用户证明工程存在问题或者监理发现问题,惠装将推迟对工长的尾款交付,直到问题解决。这样工长在施工过程中一定都会以用户为中心,因为用户是否满意是决定他们是否能迅速获得尾款的关键。

惠装还推出了透明的问题处理和赔付系统。“我们会在合同中清晰标注:如果施工中出现了哪些问题,我们会在多长时间内进行解决;出现了什么问题,我们可以进行怎样的赔付。这些信息都非常清晰。”惠装CEO刘禹锡表示,只要装修安全有保障,用户才能放心选择,因此所在城市的服务站扮演者非常重要的角色。

(新闻稿2015-05-20)

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